Zanim ktokolwiek w tej firmie powie klientowi, że jego silnik przychodu nie dowozi — warto, żeby ktoś w tej firmie wiedział, jak ten silnik wygląda od środka. Maciek wie. Przez 23 lata siedział po drugiej stronie stołu.
Od podłogi sklepowej do zarządzania salonem Mercedes-Benz.
Zaczął w 2003 roku jako sprzedawca w AVANS Południe w Gliwicach. Przez kolejne sześć lat w AVANS Południe przeszedł drogę od handlowca do kupca multimediów — odpowiedzialnego za pełny asortyment kategorii, od komputerów po elektronikę użytkową.
W 2011 przeszedł do AGD Market, gdzie spędził pięć lat i trzy awanse: kupiec multimediów → kierownik zakupów działu Multimedia / Foto / GSM → kierownik zakupów CE, z odpowiedzialnością rozszerzoną o kategorię RTV i zespołem kupców obsługującym setki pozycji asortymentowych. To jest ta część życiorysu, którą w marketingu widuje się rzadko, a która daje najwięcej: liczenie marży, negocjowanie warunków i zarządzanie kategorią, w której każda decyzja ma cenę wyrażoną w złotówkach.
W 2016 zmienił branżę na motoryzację. Inter-Car Silesia, autoryzowany dealer Mercedes-Benz — start jako doradca handlowy samochodów osobowych, po dziesięciu miesiącach awans na kierownika sprzedaży, po kolejnych ośmiu — na kierownika salonu i sprzedaży samochodów osobowych. Zarządzał działem handlowym, jednocześnie nie schodząc z pierwszej linii: nadal sprzedawał osobiście. Po odejściu z dealerstwa prowadzi własną działalność gospodarczą. Z Tmedia współpracuje od czerwca 2026.
W Tmedia odpowiada za sprzedaż i za to, co dzieje się po sprzedaży.
Jako Szef Działu Sprzedaży prowadzi kontakty z klientami, negocjuje umowy i odpowiada za wynik handlowy. Równolegle buduje od zera dział obsługi klienta — strukturę, procesy i ludzi, którzy przejmują relację po podpisaniu umowy.
To nie jest przypadkowy podział ról. W agencji, która automatyzuje pozyskiwanie leadów, ktoś musi zadawać pytanie, które automatyzacja pomija: a co się dzieje z tym leadem, kiedy już wpadnie? Kto do niego dzwoni, w jakim czasie, z jakim skryptem i jak to jest mierzone. Bez tej warstwy najlepszy system agentowy produkuje kontakty, które nikomu nie zamieniają się w pieniądze. Maciek jest tą warstwą.
Sam mówi o tym prosto: „Doskonale odnajduję się w budowaniu procesów oraz modyfikowaniu aktualnych". Trzy branże — retail, zakupy kategorii, dealerstwo premium — to trzy zupełnie różne modele, ale każdy z nich uczy tego samego: proces albo dowozi wynik, albo jest tylko procesem.
Zespoły, nie stanowiska.
Przez większość kariery zarządzał ludźmi — działem handlowym w salonie, zespołem kupieckim w sieci retail. To, co powtarza najczęściej: największą satysfakcję daje mu budowanie zespołów i rozwijanie ludzi, z którymi pracuje. W agencji, w której duża część roboty jest zautomatyzowana, to nie jest miękki dodatek — to jest ta część, której żaden agent AI nie przejmie.
Zabrze, woj. śląskie LinkedIn